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姜永华:服务为主 新店开业信心十足
图为杜菲尼卫浴南通总代理姜永华先生照片
编者按:今天我们非常有幸采访到了杜菲尼卫浴南通总代理姜永华先生,采访中姜总谈到“陶瓷我觉得发展趋势还是提倡环保、节能,还有一个很注重的是外观设计的风格很重要等等。还有就是在产品的使用功能上面,可能也需要一些提升,但是我觉得杜菲尼这块做得非常好”。
采访嘉宾:杜菲尼卫浴南通总代理姜永华先生
采访时间:2011年8月9日下午2点
采访地点:新浪家居
主持人:新浪家居
主持人:首先您当初选择杜菲尼这样一个品牌是有一个什么样的契机呢?
姜永华:当初选择杜菲尼,可能很多是一个机缘吧,还有一个我本身就从事建材行业,拓宽了一个发展的渠道,我想做一个卫浴品牌。
主持人:您眼中的杜菲尼是什么样子呢?
姜永华:我觉得,我看了杜菲尼的产品,从外观到内在,都非常完美,所以我对这个产品的销售比较有信心。
主持人:咱们南通本地也有一些卫浴品牌,您觉得杜菲尼与它们最大的不同是什么呢?
姜永华:不同点很多。首先第一个从质量上面,我觉得比它们要好很多,因为我经过仔细的一些观察,拿座便器来讲,我们杜菲尼的特点很多很多,有的人跟我们产品比起来,相差一截的。我们在南通,虽然我们现在还暂时没有开业,但是很多消费者、客户评价都非常高,而且销量也是非常好。就拿我们商场来说,杜菲尼进入这个商场,目前来说整个卫浴那么多品牌,在我们南通地区的商场是零售这块做得最好。
主持人:您觉得消费者比较关注到的是杜菲尼的哪些优势呢?
姜永华:关注我们的一个是外观造型上面比较有独特的特点,而且马桶的座便器冲力很大、很节水,有很多客户自己打电话过来,用了我们杜菲尼的产品,自己打电话过来,说我们杜菲尼的产品怎么怎么好,怎么怎么好,而且帮我们带动了很多的一些客户过来。
主持人:我们听说您以前是做橱柜的,咱们都说厨卫是不分家,您觉得卫浴和厨卫在经营这两个不同品类的时候,您的管理方式有什么不一样呢?
姜永华:橱柜这一块,我们是搞加工生产,做一些工程,还有部分的一些零售和加盟店。杜菲尼卫浴这一块,可能和我们橱柜的销售方式有很大的区别,做南通这边总代理,要考虑到下边市里边的分销商,还有一个是家装公司、工装公司的渠道,渠道的拓宽,还有一个是活动上面,搞活动、促销等等,都比较不太相同。我们管理上面杜菲尼这块有专人管理杜菲尼,橱柜这块就由专人来管理橱柜这块,两个经营方式不一样。
主持人:您经营的核心理念是什么呢?对于杜菲尼整体卫浴的经营理念,您的看法是什么样的?
姜永华:经营理念,我是这样认为的,我们现在发展的一个杜菲尼的团队,主要做的就是像我们杜菲尼里面,没有一个老板的形象,更多是以服务者的形象出现的。
主持人:您会不会根据南通本地的特色来有所改变呢?
姜永华:您指的是什么改变?
主持人:就是咱们的经营理念。
姜永华:经营理念,我们要打破常规那一种管理的模式,从最根本的出发,就是我们更多的以服务为主要的方向去做。
主持人:咱们南通杜菲尼即将开业,下半年会有什么样的活动或者计划来提升杜菲尼在南通的知名度呢?
姜永华:下半年我们可能更多的就是以旧换新。
主持人:具体的活动能给咱们新浪网友介绍一下吗?
姜永华:具体的我们采取的是老的马桶,就是折扣价,打个比方说,如果他在我们杜菲尼里面购1000块钱的马桶,我们把他的老马桶以免费的形式帮他换,包括全套服务,然后把他的马桶以1000块钱,如果在我们店里买1000块钱,就打一个八折。
主持人:您觉得南通市场状况如何?
姜永华:南通现在属于一个大开发的状况,整体楼盘、楼市、销量等等都非常好。
主持人:您对陶瓷卫浴行业的现状怎么看呢?您觉得将来发展趋势是什么样的?
姜永华:陶瓷我觉得发展趋势还是提倡环保、节能,还有一个很注重的是外观设计的风格很重要等等。还有就是在产品的使用功能上面,可能也需要一些提升,但是我觉得杜菲尼这块做得非常好。整体我做一个市场调研的时候,我们觉得我们杜菲尼的产品是非常有特色的,卖点很多,消费者也是这么认为的。我们南通很多客户,像我们杜菲尼没有进入南通之前,就了解过杜菲尼的,很多客户是本来想到上海去买杜菲尼产品的,这样我们这边有了,他就舍远求近了,很多客户都是这样子过来买的。
主持人:好的,非常感谢您抽出宝贵的时间接受新浪的采访,我们也预祝杜菲尼下半年在南通的开业获得成功。非常感谢您。
姜永华:谢谢,谢谢。
主持人:谢谢,再见。